Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Tigertörtchen GmbH
Spandauer Str. 25
10178 Berlin
Telefon: 030 67969051
E-Mail: info@tigertoertchen.de
Web: www.tigertoertchen.de
Eine Verpflichtung zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten besteht derzeit nicht.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

a) Besuch der Website / Server-Logfiles

Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser an unseren Hosting-Provider übermittelt. Hierzu gehören insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Referrer-URL
• Browsertyp und Betriebssystem

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung der technischen Stabilität und Sicherheit der Website.

Die Speicherung der Server-Logfiles erfolgt durch unseren Hosting-Anbieter im Rahmen der technischen Bereitstellung der Website. Die Speicherdauer richtet sich nach den Vorgaben des Hosting-Anbieters und dient ausschließlich Sicherheitszwecken (z. B. zur Aufklärung von Missbrauch oder Angriffen).

b) Cookies & Consent-Management
Wir verwenden Cookies.
Notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Analyse-/Marketing-Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Die Verwaltung erfolgt über das Consent-Tool „CookieYes“.
Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

3. Kontakt- und Bestellformulare

Bei Anfragen speichern wir:
• Name
• E-Mail-Adresse
• IP-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Angaben und Inhaltsdaten der Anfrage
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vertragsanbahnung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen)

Die übermittelten Daten werden zur Bearbeitung der Anfrage verwendet und in unserem E-Mail-System gespeichert und archiviert.

Speicherdauer: Die Speicherung erfolgt entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Soweit handels- oder steuerrechtliche Vorgaben bestehen (§ 147 AO, § 257 HGB), beträgt die Aufbewahrungsfrist bis zu 6 bzw. 10 Jahre.

Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Speicherung bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks oder bis zur Geltendmachung berechtigter Löschungsansprüche.

4. Zahlungsabwicklung über PayPal

Anbieter:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Daten können in Drittländer übermittelt werden. PayPal ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

5. Newsletter über Mailchimp

Anbieter: Intuit Inc. (Mailchimp), USA.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Die Datenübertragung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (SCC) sowie – sofern zutreffend – des EU-US Data Privacy Framework.
Widerruf jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich.

6. Webanalyse mit Google Analytics

Anbieter: Google Ireland Ltd.
IP-Anonymisierung ist aktiviert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

7. Einbindung von Drittinhalten

Facebook/Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
Google Maps (Google Ireland Ltd.)
YouTube (Google Ireland Ltd.)
Die Einbindung erfolgt ausschließlich nach Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

8. Gäste-WLAN

Wir stellen ein kostenfreies Gäste-WLAN bereit.
Verarbeitet werden:
• MAC-Adresse
• interne/externe IP-Adresse
• Datum/Uhrzeit der Verbindung
• übertragene Datenmenge
• Gerätebezeichnung
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
(Betriebssicherheit, Missbrauchsprävention)
Speicherdauer:
Verbindungsdaten werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.
Eine Inhaltsprotokollierung findet nicht statt.
Netzwerkinfrastruktur: Ubiquiti Inc. (UniFi).

9. Videoüberwachung

In unseren Geschäftsräumen erfolgt Videoüberwachung.
Zwecke:
• Schutz von Personen
• Wahrnehmung des Hausrechts
• Verhinderung und Aufklärung von Straftaten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer:
Die Aufnahmen werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.
Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an Strafverfolgungsbehörden oder bei berechtigtem Interesse zur Rechtsverfolgung. Die Überwachung ist vor Ort entsprechend gekennzeichnet.

10. Live-Chat / Kundenkommunikation (Tidio)

Wir nutzen auf unserer Website den Live-Chat-Dienst „Tidio“.
Anbieter ist Tidio Ltd., London (UK), sowie Tidio Poland Sp. z o.o., Polen.

Wenn Sie den Chat nutzen, werden folgende Daten verarbeitet:

• IP-Adresse
• Gerätedaten und Browserinformationen
• Datum und Uhrzeit der Nutzung
• Chat-Inhalte
• ggf. von Ihnen angegebene Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse)Die Nutzung erfolgt freiwillig.

Rechtsgrundlage ist:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung / Kundenanfragen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenkommunikation)Sofern Cookies oder Tracking-Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über unser Consent-Tool.

Die Chat-Daten werden auf den Servern des Anbieters gespeichert.
Die Speicherdauer richtet sich nach den technischen und organisatorischen Vorgaben des Anbieters sowie nach dem Zweck der jeweiligen Kommunikation.

Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine Verarbeitung außerhalb der EU kann nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall erfolgt sie auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).

Weitere Informationen:
https://www.tidio.com/privacy-policy/

10. Empfänger von Daten

Wir setzen Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein (z. B. Hosting-Provider, IT-Dienstleister, Newsletter-Anbieter).

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:
• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

Beschwerderecht
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61
10555 Berlin
https://www.datenschutz-berlin.de

12. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen.